LÂMPADAS QUEIMADAS
Não resolvido
Porto Alegre - RS
25/06/2024 às 18:32
ID: 191575861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, abri um protocolo pelo APP ******* nunca obtive retorno, após um mês liguei para o telefone da prefeitura abri um novo protocolo no qual me passaram que iriam enviar uma equipe em até 6 horas, mais um dia se passou e nada, uma praça as escuras colocando em risco os todos moradores do bairro! Falta de respeito e incompetência esta empresa!
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 11:14
Prezada Sra. Marcelle,
Em relação a sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que já enviamos para análise da área responsável.
Para agilizar seu atendimento, favor informar o endereço detalhado e/ ou o número de ******* pelo *******.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Cordialmente,
Ouvidoria
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 11:30
Só entrar no sistema de vocês que todo os dados estão lá, vocês falam bonito mas não resolvem nada.. o tempo que perdem iludindo o povo já tinham resolvido o problema a muito tempo.
Continuo aguardado a troca das lâmpadas.
E só para registrar, já fiz reclamação na ouvidoria da prefeitura de Porto Alegre e também estou em contato com uma emissora de televisão para uma entrada ao vivo no turno da noite para que todos vejam o quanto é ineficiente os serviços de vocês.
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 11:33
Diversos protocolos e promessas de execução do serviço e nada se resolve.
Estou a meses aguardando a tal de equipe que está a caminho para efetuar a manutenção!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/08/2024 às 16:37
Prezada Sra. Marcelle,
Não identificamos o ******* com sua solicitação.
Para agilizar seu atendimento informe o número de ******* no ******* e /ou o endereço detalhado de sua manifestação. Sem isso não será possível o atendimento.
Cordialmente,
Ouvidoria