Solicitação de troca de lâmpada

Question

Olá já abri varias auditorias sobre os postes na rua Lenin no bairro cascata, alem do poste ser entigo e não ter iluminação de led está queiamado faz pelo menos 1 ano, reforço novamente a necessidade de atualização e manutenção dos postes na rua, já abri diversas ouvidorias e nada resolvido, inclusive em uma das solicitações me disseram que é fora do escopo do contrato?????? Como assim a empresa Não foi contratada para isso?? Chega a ser engraçado, por favor tenham alguma ação a respeito