Sem internet a 4 dias
Não resolvido
Fortaleza - CE
23/03/2026 às 11:15
ID: 244036223
Sem internet a 4 dias. Dificuldade de contato com a provedora. Entrei em contato pelo chat na primeira dez demorou mais de 12 horas para que algum atendente respondesse, e agora novamente sem resposta de um atendende ou depois de várias horas um robô pede o CPF depois mais nada. Queria saber se vão descontar todos esses dias sem internet da fatura. O que antes era um empresa boa agora se tornou algo de comunicação difícil. Sempre pago minhas faturas adiantado e ter que passar por isso e muito incomodo.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 13:11
Após muitos problemas e um atendente que realmente adora[Editado pelo Reclame Aqui] para seus clientes eu cancelei minha assinatura, e uma pena que uma empresa que já tenha tido tanta excelência tenha se perdido tanto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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