Falta de compromisso com o cliente
Respondida
Itabira - MG
18/03/2025 às 09:10
ID: 212435781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no site Mercado Livre no qual o vendedor é Ipa Calçados.
O mesmo me mandou mensagem falando para cancelar a compra e refazer, porém a cor que eu comprei não tem disponível mais para compra. Isso é falta de comprometimento com cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2025 às 15:13
Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos perfeitamente sua insatisfação. Nosso compromisso é sempre entregar o produto exatamente como anunciado e comunicar previamente caso haja qualquer divergência de estoque.
Verificamos que sua situação já foi resolvida através de nossos canais de atendimento, conforme combinado diretamente com você.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir o problema. Seguimos à disposição para atendê-lo sempre que precisar.
Atenciosamente,
IPA Calçados