NAO ENTREGA O PRODUTO CORRETO
Respondida
Joinville - SC
27/01/2025 às 13:37
ID: 208327223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha prazo, selecionei o item e me entregaram outro de cor e modelo diferente. Se não existe em estoque, deviam comunicar e me deixar escolher se quero ou não.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 15:13
Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos perfeitamente sua insatisfação. Nosso compromisso é sempre entregar o produto exatamente como anunciado e comunicar previamente caso haja qualquer divergência de estoque.
Verificamos que sua situação já foi resolvida através de nossos canais de atendimento, conforme combinado diretamente com você.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir o problema. Seguimos à disposição para atendê-lo sempre que precisar.
Atenciosamente,
IPA Calçados