Dinheiro encaminhado pra essa conta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Armação dos Búzios - RJ

21/01/2025 às 16:30

ID: 206398431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cai num [Editado pelo Reclame Aqui] onde o dinheiro foi enviado pra essa conta peço por gentileza que me devolvam

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 11:06

Bom dia!

Primeiramente agradecemos o seu contato. Gostaríamos de informá-lo de que nós atuamos no âmbito de intermediação de pagamentos de diversos sites e e-commerce. Assim sendo não temos acesso ou ligação com os produtos/serviços oferecidos pelos parceiros da iPague.

Verificamos que seu caso está sendo tratado por outro canal.

Como intermediadora de pagamentos, não temos acesso aos dados da sua conta dentro da plataforma. Dessa forma, todas as informações disponíveis que estavam ao nosso alcance já foram repassadas à equipe de suporte da plataforma, com o objetivo de agilizar o seu atendimento.

Ressaltamos que eventuais medidas adicionais deverão ser tratadas diretamente com a equipe responsável pela plataforma, uma vez que estão fora do escopo denossaatuação.

Atenciosamente,
Suporte iPague.

Consideração final do consumidor

25/01/2025 às 20:49

Kjhhaushshj

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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