Fiz um pagamento e não estornaram
Resolvido
Manaus - AM
24/01/2025 às 08:51
ID: 208097121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito na zeroumbet que é da ipague, e fiz pela conta da nubank da minha mãe pra minha conta no zeroumbet, era pra estornar já que não tinha o mesmo CPF , e contou , não caiu na minha conta na plataforma e nem estornou, ninguém me responde. Entro todo dia no suporte e nada.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 14:22
Bom dia!
Primeiramente agradecemos o seu contato. Gostaríamos de informá-lo de que nós atuamos no âmbito de intermediação de pagamentos de diversos sites e e-commerce. Assim sendo, não temos acesso ou ligação com os produtos/serviços oferecidos pelos parceiros da iPague.
Pedimos perdão pelo inconveniente, estamos trabalhando para identificar o que causou esse erro em nosso sistema. Estaremos enviando o comprovante de devolução em seu e-mail.
Atenciosamente,
Suporte iPague.
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 14:29
Só tenho a agradecer, responderam muito rápido e resolveram o meu problema, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10