Protesto [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de esclarecimentos da empresa IPAN

Respondida
São Paulo - SP
08/01/2026 às 15:31
ID: 237073323
Venho por meio deste registrar reclamação contra a empresa IPAN, pois fui surpreendida com a informação de que existe um protesto registrado em meu nome em um cartório da cidade de Londrina/PR, situação absolutamente estranha e injustificada.
Ressalto que resido em São Paulo durante toda a minha vida, não possuo qualquer vínculo com a cidade de Londrina, tampouco reconheço a origem desse suposto débito. A própria empresa IPAN, conforme consta nos registros, é sediada em São Paulo, o que torna ainda mais inexplicável a escolha de um cartório localizado no Paraná.
Desde que tomei conhecimento do protesto, tento insistentemente contato com a empresa IPAN para obter esclarecimentos sobre:
a origem do suposto débito,
o fundamento do protesto,
e eventual documentação que sustente essa cobrança.
Contudo, não obtive qualquer retorno, nem por telefone, nem por outros meios disponíveis.
Buscando resolver a situação, entrei em contato diretamente com o Cartório de Protesto de Londrina, que, inclusive, demonstrou total boa-fé e tentou auxiliar de todas as formas possíveis. Ainda assim, nem mesmo o cartório conseguiu localizar ou estabelecer contato com a empresa IPAN, o que agrava a situação e evidencia a falta de transparência da credora.
Trata-se, portanto, de um protesto aparentemente [Editado pelo Reclame Aqui], sem possibilidade de contraditório, que vem causando grave insegurança jurídica e potencial prejuízo à minha vida civil e creditícia.
Diante disso, solicito com urgência:
1. Esclarecimentos formais sobre a origem do protesto;
2. Comprovação documental da suposta dívida, se existente;
3. Providências imediatas para a baixa/cancelamento do protesto, caso se confirme a irregularidade.
Caso não haja solução administrativa, informo que me resguardo no direito de adotar as medidas judiciais cabíveis, inclusive para reparação por eventuais danos sofridos.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 07:34
BOM DIA
FOI ENVIADO AO RECLAMANTE FOTO DO DOCUMENTO REFERENTE A DIVIDA INSERIDA NA PLATAFORMA DO SERASA
ATTE.
Ipan Investimentos