Ipanema Credit Management

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/05/2026 às 10:04

ID: 249544735

Prezados,

Venho registrar reclamação contra a **Acerto** por **cobrança indevida**.

Recebi hoje (24/05/2026), um domingo, um e-mail do remetente Auditoria Interna < ***** > alegando que tenho uma dívida em inadimplência com a **Ipanema**, oferecendo desconto de até 95% e parcelamento em 60x.

**Não possuo nenhuma dívida em aberto.**
Confirmei diretamente no **Registrato (Banco Central)** e não consta qualquer pendência em meu CPF (*****).

Trata-se de cobrança abusiva e spam insistente, com tom alarmista (nível crítico, improrrogável, medidas imediatas), enviada em dia não útil. Isso viola o Código de Defesa do Consumidor (art. 71 cobrança abusiva).

**Exijo imediatamente:**
1. Cessação de todo e qualquer contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
2. Exclusão dos meus dados da base da Acerto;
3. Confirmação por escrito de que a suposta dívida foi removida/cancelada.

Fico no aguardo da solução em até 48 horas.

Atenciosamente,
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