Ipanema Credit Management

Reclamar dessa empresa

Capanema - PA

19/07/2026 às 04:17

ID: 254273715

Reclamação:Nome negativado indevidamente no Boa Vista pela RP / RecargaPay após acordo quitado com a Ipanema no Serasa
Prezada equipe da Ipanema Credit Management e da RP Sociedade de Crédito Direto (RecargaPay),Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e exigir a imediata exclusão do meu CPF dos órgãos de proteção ao crédito, especificamente do Boa Vista SCPC.No dia 29/06/2026, realizei o pagamento de um acordo através da plataforma Serasa Limpa Nome no valor de R$ 596,02 junto à Ipanema, para quitar uma dívida originalmente vinculada à RP Sociedade de Crédito Direto S.A. O pagamento já foi compensado e recebido por vocês há mais de 15 dias.Contudo, ao consultar o Boa Vista SCPC, verifiquei que a restrição ainda consta ativa em nome da RP. Como as empresas respondem de forma solidária nesses casos, houve uma evidente falha de comunicação interna entre a Ipanema (que recebeu o valor) e a RP (que mantém a negativação).Conforme determina a Súmula 548 do Superior Tribunal de Justiça (STJ), o prazo máximo para providenciar a baixa de qualquer restrição nos cadastros de inadimplentes é de 5 dias úteis a contar da compensação. Como esse prazo já estourou há muito tempo, o caso já se configura como manutenção indevida de negativação, o que gera direito a indenização por danos morais.Estou anexando a esta reclamação o comprovante do acordo firmado e o respectivo comprovante de pagamento no valor de R$ 596,02.Diante do exposto, exijo:A baixa imediata da restrição em meu CPF junto ao Boa Vista SCPC no prazo de 48 horas.A atualização sistêmica entre a Ipanema e a RP para que conste a quitação integral do débito.
Aguardo resposta!