Atraso na entrega - Ipanema Móveis e Decorações (Taguatinga/DF)
Em réplica
Brasília - DF
16/11/2020 às 18:02
ID: 115118385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um buffet para minha sala de jantar na loja Ipanema Móveis e Decorações em 09.09.20. Deram 30 dias para entrega, mas até hoje (16.11.20) estão enrolando e dando desculpas evasivas para entrega, sempre colocando culpa no fornecedor.
No momento da compra muito prestativos, porém, sem nenhuma consideração em nos manter atualizados quanto a atrasos...e o prazo de entrega extrapola todos os limites. Péssima experiência!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/11/2020 às 19:17
Boa noite Dayse. Sua reclamação será encaminhada ao departamento competente para resolver seu problema o mais breve possível.
Atenciosamente, Ipanema Móveis
Réplica do consumidor
08/01/2021 às 09:30
Depois de longos três meses recebi o buffet em péssimas 00condições, nem parece novo, apresenta avarias e falhas em todo o móvel. Foi entregue com características totalmente diferentes das negociadas com o vendedor no momento da compra. Não prepararam a madeira com pintura adequada e verniz, algumas partes no interior da gaveta apresentam falhas na pintura, o tampão está solto, com risco de ocasionar acidentes no momento de manusear o móvel para limpeza e, até hoje, 08/01/*******, ainda não solucionaram o problema, que é a devolução do valor pago e a retirada do móvel de minha casa, para que eu possa, finalmente, comprar um buffet de qualidade e sem transtornos.
Réplica da empresa
08/01/2021 às 15:59
Boa tarde Dayse.
Sua reclamação será encaminhada ao departamento competente para resolver seu problema o mais breve possível.
Atenciosamente, Ipanema Móveis