Empresa não realizou entrega do móvel.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

05/08/2021 às 10:43

ID: 127671451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

No dia 10/07 realizei compra ( *******), junto com minha mãe - Marli de Fátima Silva, na Loja Ipanema QNE 26 lote 23 loja 01 Taguatinga Norte, com data de entrega 15 dias a partir da data de venda, vide nota fiscal em anexo.
Passados 7 dias após a data de entrega, dia 02/08, não houve a entrega, sequer uma explicação plausível sobre o não cumprimento deste contrato.
Por este motivo, decidi cancelar a compra e solicitei estorno do valor pago
à vista do bem.
Até hoje, dia 05/08 não consigo falar por telefone e ter resposta da loja sobre o meu reembolso.
Dessa forma, solicito as devidas providências e auxílio quanto este caso.
Grato,
Diogo Henrique

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Resposta da empresa

05/08/2021 às 11:05

Bom dia Diogo.
Sua reclamação será encaminhada ao departamento competente para resolver seu problema o mais breve possível.

Atenciosamente, Ipanema Móveis

Réplica da empresa

12/08/2021 às 15:45

Boa tarde Diogo. Sua solicitação foi atendida e solucionada.
att; Ipanema Moveis

Réplica da empresa

12/08/2021 às 15:45

Boa tarde Diogo. Sua solicitação foi atendida e solucionada.
att; Ipanema Moveis

Réplica da empresa

12/08/2021 às 15:46

Boa tarde Diogo. Sua solicitação foi atendida e solucionada.
att; Ipanema Moveis

Réplica da empresa

12/08/2021 às 15:47

Boa tarde. Sua solicitação foi atendida e solucionada.
att; Ipanema Moveis