Auditoria impede liberação de exame de densitometria óssea, mesmo com documentos enviados.
Resolvido
Anápolis - GO
22/07/2026 às 15:17
ID: 254574721
Foi solicitado um exame de Dexa (densitometria óssea) e a auditoria está pedindo documentação, sendo que todos os documentos já foram enviados. Detalhe: estou entrando na menopausa, um exame extremamente importante, e a auditoria está impedindo a liberação. Façam o favor, pagamos IPASGO para ter paz e não aborrecimentos. Para que possamos prevenir algo pior. Exijo que meus direitos a um simples exame sejam liberados para que eu possa seguir com o tratamento.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:07
Prezada beneficiária Soraia,
informamos que as informações pertinentes ao caso foram comunicadas pelo telefone cadastrado nesta manifestação.
Agradecemos pelo contato.
Ressaltamos ainda que o IPASGO disponibiliza os canais de atendimento:
- Atendimento Telefônico: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)
- site: www.ipasgosaude.com.br
- e-mail: [email protected]
- Atendimento presencial
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
IPASGO SAÚDE
Telefone: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:14
Foi atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9