Demora na autorização de cirurgia de prótese de quadril pelo ipasgo

Respondida
Terezópolis de Goiás - GO
27/07/2026 às 09:03
ID: 254900743
Meu pai, *****, de 67 anos, necessita com urgência realizar uma cirurgia de transplante de quadril. Ele já passou por uma primeira cirurgia, que infelizmente resultou em infecção, obrigando a retirada da prótese. Atualmente encontra-se com um espaçador e precisa realizar uma nova cirurgia para colocação de uma prótese definitiva.Estamos aguardando a autorização do IPASGO há mais de 03 dias, referente à *****, sendo que este é o único passo que falta para a realização da operação. Ressalto que, conforme o Estatuto do Idoso, o tratamento dispensado a ele deve ser prioritário, considerando sua idade e a gravidade da situação.A cirurgia é imprescindível para que ele possa retomar suas atividades laborais e ter qualidade de vida. Solicito, portanto, que o IPASGO autorize imediatamente a guia mencionada para que o procedimento seja realizado sem mais demora.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:25
Prezada beneficiária Camilla,
informamos que as informações pertinentes ao caso foram comunicadas pelo telefone cadastrado nesta manifestação.
Agradecemos pelo contato.
Ressaltamos ainda que o IPASGO disponibiliza os canais de atendimento:
- Atendimento Telefônico: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)
- site: www.ipasgosaude.com.br
- e-mail: [email protected]
- Atendimento presencial
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
IPASGO SAÚDE
Telefone: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)