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Goiânia - GO

18/05/2026 às 07:23

ID: 248919147

Fiz uma consulta online e não consegui agendar o procedimento porque o pedido foi emitido com o código errado. Já entrei em contato com o *****, mas ninguém consegue resolver a situação.A médica colocou vários procedimentos em uma única solicitação e, como a anestesia não foi liberada, isso está impedindo a realização dos outros exames que já estão autorizados.
Sinceramente, de que adianta a facilidade da consulta online se depois não conseguimos realizar os exames por causa de erros no sistema ou no preenchimento? O ***** deveria oferecer mais orientação e treinamento aos médicos credenciados, porque isso acaba gerando uma situação muito desgastante para o paciente.
Tenho urgência para realizar esse exame e, até agora, não consegui resolver o problema por nenhum outro canal.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 15:31

Prezado (a) beneficiário (a),


As informações quanto a tratativa desta solicitação foram comunicadas pelo telefone cadastrado no presente registro. Agradecemos pelo contato.

Ressaltamos que o IPASGO SAÚDE disponibiliza os canais de atendimento:

- Atendimento Telefônico: 0800-0621919 / 0800-06219120
- site: www.ipasgosaude.com.br > Centrais de Atendimento
- Atendimento presencial

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente.
Ouvidoria IPASGO SAÚDE
Telefone: 0800-0621919 / 0800-0621920