Impossibilidade de agendar consulta com endocrinopediatra para filha, com marcação prevista para ***** e cobrança de mensalidade.
Respondida
Goiânia - GO
01/06/2026 às 15:00
ID: 250247567
estou tentando marcar consulta médica com endócrinopediatra para minha filha de 9 anos e o ipasgo não tem o profissional disponível. Querem marcar para *****. Gostaria de saber se fosse o filho de um dos diretores, se também iriam esperar 2 ou 3 meses para atendimento. Quero também saber se este período que querem que eu espere, não será cobrado a mensalidade do plano??? Absurdo. falta de respeito com o cliente. vale lembrar que em outros planos de saúde, tem o profissional disponível.
JÁ LIGUEI NO *****, NA OUVIDORIA, E CONTINUAREI A BUSCAR MEU DIREITO
AGUARDO SOLUÇÃO BREVE.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:00
Prezado beneficiário Bruno,
informamos que as informações pertinentes ao caso foram comunicadas pelo telefone cadastrado nesta manifestação.
Agradecemos pelo contato.
Ressaltamos ainda que o IPASGO disponibiliza os canais de atendimento:
- Atendimento Telefônico: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)
- site: www.ipasgosaude.com.br
- e-mail: [email protected]
- Atendimento presencial
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
IPASGO SAÚDE
Telefone: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)