IPASGO demora na autorização de cirurgia de transplante de quadril para idoso

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Goianápolis - GO

22/07/2026 às 09:10

ID: 254530511

Meu sogro, *****, de 67 anos, necessita com urgência realizar uma cirurgia de transplante de quadril. Ele já passou por uma primeira cirurgia, que infelizmente resultou em infecção, obrigando a retirada da prótese. Atualmente encontra-se com um espaçador e precisa realizar uma nova cirurgia para colocação de uma prótese definitiva.Estamos aguardando a autorização do IPASGO há mais de 05 dias, referente à Guia n *****, sendo que este é o único passo que falta para a realização da operação. Ressalto que, conforme o Estatuto do Idoso, o tratamento dispensado a ele deve ser prioritário, considerando sua idade e a gravidade da situação.A cirurgia é imprescindível para que ele possa retomar suas atividades laborais e ter qualidade de vida. Solicito, portanto, que o IPASGO autorize imediatamente a guia mencionada para que o procedimento seja realizado sem mais demora.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 14:37

Prezado Victor,

informamos que as informações pertinentes ao caso foram comunicadas pelo telefone cadastrado nesta manifestação.

Agradecemos pelo contato.

Ressaltamos ainda que o IPASGO disponibiliza os canais de atendimento:

- Atendimento Telefônico: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)
- site: www.ipasgosaude.com.br
- e-mail: [email protected]
- Atendimento presencial
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
IPASGO SAÚDE
Telefone: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 14:38

Atendimento muito rápido.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10