Médico não preencheu documentos necessários para medicação de alto custo e não responde a contatos
Respondida
Goiânia - GO
05/06/2026 às 13:06
ID: 250597731
Fiz uma consulta com o Dr ***** reumatologista no dia 08/5.Recomendando uso da medicação de alto custo.
No dia 18/05 fiz contato pelo Dr Online 24 porque o Dr Rodrigo não preencheu os documentos necessários para dar entrada no processo no Juarez Barbosa.Enviei e-mail com arquivos explicativos como preencher os documentos necessários.Aguardei, sem resposta, fiz novo contato com o Dr Online 24h 21/05, 26/05,28/05 e 02/06 até hoje não tive resposta do médico reumatologista.
Uma falta enorme de respeito com um paciente portador de artrite reumatoide que sofre com dores diárias.
Falta de comprometimento do convênio em oferecer atendimento com um médico irresponsável.
Pagamos valores altos e em dias para receber esse tipo de antendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:40
Prezada beneficiária Wanessa,
informamos que as informações pertinentes ao caso foram comunicadas pelo telefone cadastrado nesta manifestação.
Agradecemos pelo contato.
Ressaltamos ainda que o IPASGO disponibiliza os canais de atendimento:
- Atendimento Telefônico: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)
- site: www.ipasgosaude.com.br
- e-mail: [email protected]
- Atendimento presencial
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
IPASGO SAÚDE
Telefone: 0800-062-1920 e 0800-062-1919 (ATENDIMENTO 24 HORAS)