Solicitação urgente de autorização Exame de citologia e DIU Mirena
Não respondida
Posse - GO
28/07/2026 às 07:33
ID: 254999375
Reclamação IPASGO Saúde
Venho registrar uma reclamação referente à demora na autorização do meu exame de citologia e às dificuldades que estou enfrentando para dar continuidade ao tratamento indicado pelo meu médico.
No dia 24 de junho, realizei minha consulta e foram solicitados os exames. O exame de sangue foi autorizado normalmente e, posteriormente, a ultrassonografia endovaginal também foi liberada. No entanto, a autorização do exame de citologia continua pendente.
Fui informada de que seria necessário encaminhar o pedido médico devidamente carimbado. O documento foi providenciado e enviado, mas, mesmo após vários dias de espera, a autorização ainda não aparece no sistema do IPASGO.
Minha maior preocupação é que o material da coleta da citologia já foi realizado e está na minha residência, aguardando apenas a autorização para que eu possa entregá-lo ao laboratório. Se essa demora causar a perda do material ou impedir a realização do exame, estarei sendo prejudicada por um problema que não foi causado por mim.
Esse exame é essencial para dar continuidade ao meu tratamento. Necessito realizar a troca do DIU Mirena, conforme indicação médica. Meu DIU atual já está vencido e ainda não foi retirado porque o procedimento precisa ser realizado com sedação. Enquanto isso, meu tratamento permanece parado por conta da demora e das dificuldades impostas pelo IPASGO.
Solicito a liberação imediata da autorização do exame de citologia e a análise célere da autorização do procedimento necessário para a retirada do DIU vencido e colocação do DIU Mirena, conforme prescrição médica. A demora está comprometendo meu tratamento e trazendo riscos à minha saúde.
Caso eu perca o material da citologia ou continue tendo meu tratamento atrasado em razão da demora do IPASGO, solicitarei que o plano assuma a responsabilidade pelos prejuízos causados. Não havendo uma solução administrativa em prazo razoável, buscarei a tutela dos meus direitos pelos meios legais cabíveis, inclusive por via judicial.
Aguardo uma solução urgente.