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Rio de Janeiro - RJ

02/01/2026 às 23:00

ID: 236465629

Não tive retorno sobre o e-mail solicitando cancelamento da compra

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 13:51

Olá, Fernanda Motta

Pedimos desculpas pela demora no retorno do nosso time financeiro e por qualquer transtorno causado.

Ontem realizamos uma nova verificação junto ao financeiro do iPass e fomos informados de que os casos pendentes já foram devidamente solucionados. Além disso, entramos em contato via WhatsApp para confirmar se o processo foi concluído e se o empecilho foi totalmente solucionado.

Caso ainda identifique qualquer inconsistência ou não tenha recebido a devolutiva esperada, por favor, nos sinalize para que possamos verificar com prioridade.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe iPass