Falta de orientação do tutor e reprovação inesperada do TCC na FAMART RJ
Resolvido
Manaus - AM
29/01/2026 às 09:03
ID: 238849231
Boa tarde. Entreguei TCC ( Trabalho de Conclusão Curso) no dia 23/12/2025 para o término do Curso Ciências Políticas da FAMART RJ. No período de Elaboração do TCC recebi orientação OFF LINE e concluí o TCC com o título - Mullaterialismo no Mundo e no Brasil. Nunca tive Orientação e Comunicação com o Tutor dessa Faculdade. Inclusive não sei nem o nome de quem CORRIGIU o TCC. Aliás no período de 23/12/25 até hj não consegui me COMUNICAR com a ouvidoria da FAMART RJ na pessoa da Sra *****. Todo o dia abria o Portal dessa Faculdade que apenas mostrava que o meu TCC estava cadastrado e sendo CORRIGIDO. Para minha surpresa, mandei um WhatsApp hj ( 26/01/26) e soube que meu TCC tem que ser refeito. O Curioso que o TCC obedeceu todo o protocolo da Faculdade FAMART e ABNT na forma de Artigo Científico, ou seja, tinha TÍTULO, RESUMO, ABSTRACT, INTRODUÇÃO, DESENVOLVIMENTO, CONSIDERAÇÕES FINAIS, REFERÊNCIAS. Nunca obtive ORIENTAÇÃO DO TUTOR dessa universidade para essa atividade que é OBRIGATÓRIA pelo MEC nesse tipo de Trabalho Científico, conforme doctos em anexo Exigo.uma RESPOSTA da FAMART RJ pelo portal RECLAME AQUI, informando o pq simplesmente ABANDONOU o aluno no período da elaboração do TCC que.obedeceu todo protocolo exigido pela FAMART RJ.. Os doctos estão em anexo. Sou um aluno de. Pós graduação que está em dias com as suas mensalidades. Ass. Prof MBA *****
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:03
Olá, Ricardo, tudo bem?
Aqui é a Andressa, do time de Relacionamento com o cliente.
Entendemos suas considerações e reforçamos que nosso objetivo é oferecer uma experiência educacional positiva a todos os nossos alunos.
Verificamos que você cursa atualmente no IPB, que faz parte de um grupo educacional com a Famart.
Você realizou o primeiro envio do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) ocorreu no dia 23 de dezembro de 2025.
No dia 7 de janeiro de 2026, um de nossos tutores solicitou a reformulação do trabalho, pois, está fora do padrão solicitado pela instituição.
Você tem mantido contato constante via WhatsApp e mencionou que estava acompanhando o progresso pela aba Minhas Notas, mas é importante ressaltar que o acompanhamento deve ser feito na mesma seção onde o TCC foi anexado.
Esclarecemos que nosso modelo de suporte à tutoria fica disponível nos canais de atendimento, e que o material disponível inclui apostilas para auxílio. No entanto, você demonstrou descontentamento com a orientação e que não recebeu o suporte desejado.
Solicitamos que o setor pedagógico entrasse em contato com você para auxiliar na orientação da reformulação do seu TCC, uma vez que relatou dificuldades para se comunicar através do contato de suporte exclusivo ao aluno.
Confirmamos que você foi devidamente orientado sobre os procedimentos.
Reforçamos: para acessar o suporte ao aluno, acesse na plataforma a aba >ALUNO >REQUERIMENTOS.
Ficamos à disposição para lhe ajudar com quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Andressa
IPB
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 17:02
Fiz a revisão da FORMA DO TCC segundo a ABNT. Mas não houve nenhuma ORIENTAÇÃO sobre o CONTEÚDO DO ARTIGO CIENTÍFICO. Parece-me que o CORPO DOCENTE desconhece o assunto. Mesmo assim entreguei a REVISÃO DO ARTIGO CIENTÍFICO apenas na FORMA DAS REGRAS DA ABNT. Ressalto que o TCC foi realizado no prazo estabelecido pela Faculdade FAMART e com 6 obras literárias EM LÍNGUA INGLESA. A Ouvidoria da FAMART me relatou que não possui NENHUM PROFESSOR (A) que dominem a língua Inglesa. Aí eu pergunto: Como o Tutor responsável do TCC vai corrigir se NÃO DOMINA A LÍNGUA INGLESA como ressaltou a Tutora Talita Lima ?
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 13:05
Já respondi na reclamação anterior a está Intuição de Ensino Superior.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7