Instituto Pedagógico Brasileiro - Cobrança indevida por falta de informação sobre dispensa de TCC
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 16:59
ID: 249107081
Realizei minha pós-graduação no Instituto Pedagógico Brasileiro após ser informado de que não haveria necessidade de TCC. Concluí todas as matérias normalmente e, em nenhum momento dentro do prazo do curso, fui avisado de que precisava solicitar dispensa do TCC ou de que havia qualquer pendência.
A instituição simplesmente deixou o prazo expirar, bloqueou meu acesso ao portal e só depois entrou em contato dizendo que eu precisaria pagar um valor para reativar o acesso apenas para fazer uma nova solicitação de dispensa. Ou seja, tenho que pagar por algo que deveria ter sido informado e resolvido dentro do prazo correto.
Me senti prejudicado pela falta de comunicação e transparência da instituição.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:24
Olá, Lindomar. Tudo bem?
Aqui é a Laura, do time de Relacionamento com o Cliente.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que esta situação possa ter causado. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos alunos, acompanhando cada etapa da jornada acadêmica com atenção e transparência.
Gostaríamos de esclarecer que a dispensa do TCC não ocorre de forma automática. É necessário que o aluno realize a solicitação diretamente pelo portal acadêmico para que o pedido seja analisado pelos tutores responsáveis dentro do prazo de 20 dias úteis.
Ressaltamos ainda que a obrigatoriedade ou possibilidade de dispensa do TCC é uma definição facultativa de cada instituição, conforme suas diretrizes acadêmicas.
Conforme nosso contato anterior, foi realizada uma extensão gratuita de 3 meses em seu curso, para que seja possível acessar o portal e formalizar a solicitação. Ressaltamos que, ao adquirir o curso, o aluno possui o prazo de até 18 meses para conclusão. Caso esse período seja ultrapassado sem a finalização do curso, é necessário entrar em contato com o NAE para solicitar a extensão do prazo.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Laura
IPB