IPB - Intercambio para Brasileiros

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São Paulo - SP

25/01/2019 às 20:57

ID: 42293375

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Em ******* minha filha fechou um pacote de viagem para intercambio para Dublin. Na hora de vender o pacote é tudo mil maravilha. A viagem foi programada para o dia 23/01/19. Um dia antes da viagem eu pensei que estava tudo correto e à noite quando conversei com a minha filha, ela me disse que a agência não tinha fornecido o documento da estadia e da escola, e sem esses documentos a pessoa é barrada na imigração. No dia seguinte logo cedo fui até a agência cobrar esses documentos. Fui atendido pela funcionária (Ana) e a mesma informou que tiveram um problema na confirmação do pagamento da escola e tinha atrasado, ai veio com uma estória que tiveram problema de servido, problemas de gestão, etc.. A mesma me disse que até às 13:00h iria fornecer o documento da escola e o da estadia eu peguei na hora. O embarque estava marcado para 17:00. A mesma falou que enviaria o documento através de motoboy para nos entregar no aeroporto. Quando estávamos saindo de casa a mesma nos contatou informando que não tinha sido disponibilizado o documento da escola. Tivemos que brigar até algumas horas antes para conseguir esse documento. A funcionária informou que tiveram problemas de gestão e estavam com muitas pendências, só que na hora de vender o pacote ninguém nos informou que estavam com problemas de gestão, muito ao contrário, foi tudo mil maravilhas, falaram que iriam dar todo o suporte necessário, é cafezinho, aguinha gelada, etc. Não imaginei que fossemos passar por esse tipo de constrangimento. E eu ia ficar mais constrangido se minha filha não tivesse conseguido embarcar, pois quando ela estava fazendo cotações, eu tinha passado em frente ao escritório que fica na rua Lins de Vasconcelos e parei lá para tirar informações a respeito de pacote de viagem, e na época o agente que nos atendeu (Vinicius) entrou em contato com a minha filha e ela acabou fechando com eles. Não recomendo essa agência pra ninguém. Você pai, você mãe, se não quiserem ter problemas com que tivemos, não procure essa agência para não se decepcionarem e decepcionar quem vocês forem enviar para a viagem. Minha filha ficou um ano se planejando para essa viagem, no final do ano pediu demissão do trabalho para fazer a viagem, abriu mão de muitas coisas para honrar o compromisso de pagar a viagem e foi uma experiência quase traumatizante. Na agência me falaram que se minha filha não tivesse conseguido embarcar na data, eles iriam arcar com as custas da remarcação, mas eles falam na hora e depois ficam se eximindo das responsabilidades. se minha filha não tivesse conseguido embarcar nessa viagem eu iria ficar carregar um trauma pela decepção que minha filha ia ficar se não tivesse conseguido ir viajar. Eu iria ficar com sentimento de culpa perante minha filha, pois se eu não tivesse passado em frente a essa agência, ela teria fechado com outra agência e com certeza não teríamos passado pelo constrangimento que tivemos. As pessoas não podem ser irresponsáveis e ficar brincando com o sentimento dos outros. Isso foi um sonho que quase se tornou em um grande pesadelo. Se não quiserem passar o que nós passamos, pesquisem a idoneidade das agências através desse site e de outras formas também. Não recomendo essa agência pra ninguém.