Duas lavadoras IPC pro 1600 com defeito crônico no protetor térmico

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Prudentópolis - PR

20/07/2026 às 18:50

ID: 254391273

IPC pro 1600 com defeito crônico.
Comprei uma ipc pro 1600 220v, máquina robusta e forte, fiz a compra numa loja física pra ter certeza que iria fazer uma compra segura, foi final de maio de 2026. Com menos de 1 mês começou a apresentar alguns defeitos, ela começou a se desligar por volta de 10 min de uso, esse tempo foi diminuindo conforme estava usando, com 2 meses já não conseguia usa lá mais, ligava e 3 min depois se desligava, além disso começou a vazar óleo! Mas para mandar para assistência precisava de outra pra substituir, comprei outra do mesmo modelo, resolvi arriscar, pois gostei muito da lavadora, dessa vez comprei em loja online, chegou tudo certo lacrada e comecei a usar no dia 15/07/26, e levei a minha primeira para a assistência dia 17/07 que aliás é em outra cidade a 60km de distância, até então tudo certo. Mas hoje 20/07 para a minha grande surpresa a minha lavadora nova com menos de 7 dias de uso aconteceu o mesmo defeito da primeira máquina, se desligou em torno de 5 mim de uso, eu não acreditei! Não é possível uma máquina tão bruta ter o mesmo defeito nas 2 unidades que adquiri, dei uma pesquisada e conversei com algumas pessoas que conheceram a máquina e descobri que ela tem um protetor térmico que se desliga quando aquece, mas era pra se desligar em torno de 95 só que ela nem chega a esquentar e já aciona esse protetor térmico em 45, e agora IPC? Estou com 2 unidades da lavadora pro 1600 220v com defeito! Espero que tenham uma solução para esse problema, pois se voltar da assistência e continuar do mesmo jeito, vou querer o ressarcimento do valor das 2 unidades que foi em torno de R$3700,00. Nem que seja na justiça!
Muito obrigado e espero retorno.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 09:02

Bom dia, tudo bem?
Me chamo Michelle, e vou dar sequência no seu atendimento.
Vou te chamar via WhatsApp para conversamos melhor.

Att;
Michelle Michozs

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 17:57

Atendimento muito rápido, já no dia seguinte a Michelle do pós vendas da Ipc entrou em contato, e foi liberado as peças para a assistência, agora é aguardar e verificar se o problema da máquina vai ser sanado! Mais uma vez de parabéns pelo atendimento, superou todas as minhas expectativas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

29/07/2026 às 18:02

Djeibe, boa tarde!
Fico feliz em ter conseguido ajudar!
Conte sempre conosco.

Att;
Michelle Michozs