Extratora IPC com defeito no motor da bomba d'água e dificuldade de contato com SAC
Resolvido
Palmas - TO
06/07/2026 às 12:41
ID: 253187275
Fiz uma compra pela Internet de uma extratora IPC EA 135 lite, com garantia de um ano, infelizmente a mangueira de água vinha aparecendo defeito nos primeiros dias de uso desconectado várias vezes durante o uso. No entanto a extratora com menos de 5 meses de uso apareceu outro defeito o motor que aciona a bomba d'água parou de funcionar. Eu tenho procurado entrar em contato com a empresa ligando no sac não tenho tido sucesso na ligação procurei assistência técnica que disse que tem na cidade não tenho conseguido encontrar o endereço e nem me responderam as mensagens enviadas a eles estão eu preciso de uma solução estou sem utilizar o aparelho porque a empresa não tem me dado assistência devida. Preciso de uma solução eu acreditei nessa marca mais infelizmente tenha deixado a desejar.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:25
Boa tarde Israel, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido com seu equipamento.
Te chamei no WhatsApp para entender melhor sua situação.
Att;
Michelle Michozs
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 09:47
Estou avaliando com nota máxima pela atenção que a empresa na Pessoa da Michelle, tenha se empenhado em resolver o problema e isso é bom, bom para empresa e bom para o cliente. Estou satisfeito até então, com suas orientações e apontando solução para o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 10:19
Israel, fico feliz em ter conseguido te ajudar..
Conte sempre conosco :D
Att;
Michelle Michozs