Falta de respeito com o cliente
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 10:45
ID: 249279215
Estava falando com o representante da ipc Brasil falaram para eu enviar minha máquina para assistência a assistência falou q o problema seria o motor q está desligado sozinho e ligando ,foi passado para ipc eles me enviaram um e-mail dizendo q eu havia perdido a garantia pq o plug estava faltando o aterramento oque tem haver o plug com o motor ligando e desligando , estou entrando no procon com reclamação também e no pequenas causas pq falaram q estavam falando comigo um camarada chamei ***** da ipc e ate ontem quando fui na assistência não havia falado nada comigo e mandaram a assistência fazer um orçamento e me enviar o eu pagar um absurdo isso
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:43
Boa tarde Robson, tudo bem?
Me chamo Michelle e vou ficar responsável pelo seu atendimento.
Estou tentando entrar em contato nesse telefone informado, porém sem sucesso.
Poderia por gentileza me informar um contato para podermos seguir com sua solicitação?
Fico no seu aguardo, ótima tarde!
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:33
Quero agradecer a Michele da ipc que teve um atendimento maravilhoso dando continuidade e atenção ao meu problema a ipc enviou a peça p assistência para conserto da máquina obrigado Michele ipc
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 11:48
Muito obrigada pelo retorno Robson, fico feliz em ter ajudado!
Pode sempre contar conosco quando precisar!