IPC Brasil atendimento nota zero,demora na solução do problema

Question

Comprei uma lavadora de alta pressão na data de 30/07/22 e ela apresentou problema e levei na assistência no dia 01/11/22  e peguei a máquina no dia 18/11/22 a assistência diz ter trocado a peça chamada motobomba porém quando fui usar a máquina ela volto pior ai entrei novamente com assistência eles n queria mais meche na máquina e aconselho a levar em outras assistência mais como assim ? Não são conveniados com a ipc do Brasil ? Agora minha máquina encontra em outra assistência desde o dia 01/12 também da ipc e a demora para a máquina ficar pronta, entrei em contato com a assistência mais eles falaram que entraram em contato com a ipc pra eles mandar a peça mais até hoje não tive resposta e a previsão de entrega era dia 11/12 tentei várias vezes entrar em contato com a ipc do Brasil porém fala que o atendimento é das 9 as 15 horas liguei nesse período de trabalho deles e atende e desliga na nossa cara falta de respeito e suporte nota zero.