Mentem sobre assistência e disponibilidade de peças, pós-venda fraco, obrigação de venda casada

Não respondida
Curitiba - PR
15/09/2022 às 11:52
ID: 150219577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando da compra de um aspirador da IPC na empresa FACEMAQ, em Curitiba, o representante da marca assegurou que haveria facilidade de reposição de peças e de assistência.
Na prática, quando precisei trocar a escova de carvão para o motor, a história já mudou. Não vendem a escova em separado,
e precisaria trocar o motor inteiro, que é quase o custo do equipamento.
Existem fabricantes melhores e mais sérios no mercado. Não comprarei mais essa marca.
Em anexo, a foto da peça que normalmente custaria R$ 10 a R$ 15, mas que obrigam -nos a comprar juntamente com o motor por aprox R$ *******,00