Mentem sobre assistência e disponibilidade de peças, pós-venda fraco, obrigação de venda casada

Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

15/09/2022 às 11:52

ID: 150219577

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Quando da compra de um aspirador da IPC na empresa FACEMAQ, em Curitiba, o representante da marca assegurou que haveria facilidade de reposição de peças e de assistência.

Na prática, quando precisei trocar a escova de carvão para o motor, a história já mudou. Não vendem a escova em separado,
e precisaria trocar o motor inteiro, que é quase o custo do equipamento.

Existem fabricantes melhores e mais sérios no mercado. Não comprarei mais essa marca.

Em anexo, a foto da peça que normalmente custaria R$ 10 a R$ 15, mas que obrigam -nos a comprar juntamente com o motor por aprox R$ *******,00

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