Problema com garantia ipc ea135 lite
Resolvido
Piraquara - PR
26/05/2026 às 08:38
ID: 249683225
Precisei acionar a garantia dia 10/04/26 da minha extratora ipc ea135 lite e foi recomendado levar na facemaq, pra troca o engate de saída de água pq estava vazando, levei a primeira vez e levou 27 dias pra ficar pronta OS 72224, levei ela pra casa e na hora que fui testar o engate não estava funcionando, levei de novo na assistência facemaq abriram mais uma ordem de serviço OS72484, busquei ela no dia 18/05/26, na data de hje ao estar realizando um serviço voltou o mesmo vazamento no mesmo lugar. Preciso da extratora pra trabalhar paguei caro pq dizia que era uma marca de qualidade e pelo jeito não é, pq precisei da assistência, além de demorar ainda não resolveram o problema
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:58
Bom dia Sr. Juliano,
Sentimos muito pelo problema com sua extratora.
Registrei seu atendimento com o número *****.
Entraremos em contato em breve.
Até mais,
IPC Brasil
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:03
A empresa IPC, em poucas horas após a reclamação entrou em contato, resolveu o problema com a garantia realizada na facemaq, enviou as peças e mandou retornar a facemaq pra fazer a troca das peças onde retornei a facemaq e em pouco mais de uma hora trocou as peças resolvendo assim meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10