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São Paulo - SP

11/03/2024 às 17:11

ID: 183748153

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No dua 09.01.24 comprei um aspirador para meu lava-rápido, no dia 12 emitiram a nota e no dia 14 me entregaram, hoje dia 02.02.*******, ou seja 17 dias de uso, o produto não funciona mais. Liguei na loja e o vendedor mandou eu procurar a assistência técnica do produto, porém conforme a lei do consumidor o prazo legal para bem duráveis é de 90 dias para solicitar reparo , sendo de responsabilidade do fornecedor, de acordo com o artigo 18, que define o que é um vício.
Estou indignada pelo descaso que uma loja desse porte tem com os seus.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois preciso do equipamento para trabalhar, e com menos de 20 dias não o possuo e não tenho condições de comprar outro.
Não comprem nessa loja, pois o descaso é desumano.