Ligações abusivas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/08/2025 às 12:05
ID: 225580227
Venho neste reclamar, pois o número *****, vem recebendo inúmeras ligações (num dia, mais de 10 ligações), do número *****, falando que é da empresa Cartões Carrefour, procurando um tal de Fernando. Já cansei de falar que não tem ninguém com este nome e nem conheço ninguém e não temos este cartão. Favor tomar as devidas providências, se não vamos acionar a empresa responsável judicialmente. Obrigado
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 12:19
Sr. Jeferson,
Conforme contato por e-mail, informamos que somos uma Operadora de telefonia; logo, possuímos diversos contratos com outras empresas que usufruem dos nossos serviços, assim utilizando a nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes.
O nosso maior compromisso é a satisfação permanente dos nossos clientes.
Por isso, efetuamos o bloqueio destas chamadas, ressaltamos que a sua manifestação foi atendida com sucesso e foi efetivada em até 48 horas posterior ao nosso contato.
Caso haja reincidência do problema após esse prazo, pedimos a gentileza de enviar um e-mail para ******* informando o número (com DDD) que está te ligando, o dia e hora dessas ligações.
Pedimos que finalize esse atendimento, pontuando como foi à resolução do seu problema e o tratamento da demanda.
--
Atenciosamente,
Priscila Paz
Agera Telecom (Antiga IPCorp)
Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 13:25
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10