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Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 08:05
ID: 255098347
Comprei o curso de 37,00, me colocaram em um grupo e não enviaram material algum. É [Editado pelo Reclame Aqui] isso. Vc paga, tem comprovante de tudo, fala que tem acesso a exame por um ano, mas vc tem que pagar, ou seja, não tem acesso nenhum. Apenas um e-book gratuito. Cuidado!! É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:21
Olá, Maria! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pela experiência inicial e pelos transtornos relatados.
Após o contato realizado por WhatsApp, identificamos que você havia sido direcionado ao grupo de uma turma anterior. Durante nosso atendimento, esclarecemos todas as informações sobre o funcionamento do curso, a data de início da sua turma e encaminhamos o link de acesso ao grupo correto.
Pedimos desculpas pelo equívoco e entendemos que essa situação tenha gerado uma impressão negativa logo no início da sua experiência conosco. O ocorrido já foi reportado ao setor responsável para que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e solucionar a questão. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Conte conosco!
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | EXAME & SAINT PAUL
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:25
Ainda não dou 10 pois o curso será a partir do dia 14. Houve uma confusão, eu assinei por um anúncio do curso anterior, e com isso entrei no grupo de wapp do curso que já passou tbm, então não havia mais links. Me esclareceram tudo, mandaram o link do grupo correto, o acesso exame pass tbm deu certo. A princípio agrade o o atendimento e retorno rápido. Aguardo para iniciar o curso dia 14/8.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7