Faculdade Exame: Cobrança Abusiva e Bloqueio de Acesso ao Curso de MBA em Inteligência Artificial

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 11:54
ID: 253001095
Alerta de mercado: Falta de idoneidade e punição a quem quer estudar na Faculdade Exame!
Quero deixar registrado o meu mais profundo repúdio à conduta da Faculdade Exame/Saint Paul e expor o que assisti de perto acontecer com o meu colega de trabalho, *****, aluno do curso de MBA em Inteligência Artificial para Negócios. O objetivo deste texto não é pedir uma solução já que a faculdade covardemente encerra os chamados fingindo que "resolveu" , mas sim registrar publicamente o tratamento [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês dão aos alunos e alertar qualquer profissional sério a passar longe dessa instituição.
Eu acompanhei de perto o empenho do ***** para fazer esse MBA. Vi o esforço dele, a organização e, principalmente, vi quando ele pediu uma licença formal aqui no nosso trabalho com o único objetivo de se dedicar exclusivamente aos estudos. E qual foi o resultado? A Faculdade Exame, por pura incompetência técnica, o deixou quase 30 dias bloqueado, sem qualquer acesso ao Módulo 3.
Vocês [Editado pelo Reclame Aqui] a licença dele. Causaram um dano profissional e acadêmico irremediável. Ele perdeu o tempo de estudo por culpa exclusiva de vocês!
Para piorar o cenário de total desrespeito, além de não entregarem o serviço, jogarem a data de vencimento para um dia que ele não escolheu e massacrarem o celular dele com cobranças diárias e insistentes antes do vencimento, vocês agora querem aplicar uma multa rescisória infame e [Editado pelo Reclame Aqui] de mais de R$ 7 mil para que ele consiga cancelar um contrato que VOCÊS descumpriram! É uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma empresa que vende "excelência em negócios" no mercado usando de artifícios [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
Ele já tentou a Ouvidoria e o Reclame Aqui, abrindo os tickets ***** e*****, mas a resposta de vocês é sempre uma cortesia barata e palavras educadas para esconder uma proposta [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança, encerrando a reclamação como se tudo estivesse solucionado. Não está.
Este registro é em total solidariedade ao *****, mas também um aviso: nós, os colegas de trabalho dele, estamos horrorizados com a postura dessa faculdade. Estamos todos mobilizados. Essa é apenas a primeira reclamação de muitas que meus outros colegas vão registrar por aqui e nas redes sociais de vocês para expor esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Se vocês acham que vão sufocar o aluno no cansaço e no silêncio, erraram feio. Se o nome da Faculdade Exame no mercado vale alguma coisa para vocês, tenham a decência de fazer o distrato dele sem nenhuma cobrança abusiva.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 12:43
Olá Daniella!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação, preocupação e entedemos o desgaste com todo o caso.
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Caso a pessoa mencionada deseje registrar uma reclamação, teremos total disponibilidade para analisar a situação de forma individual e buscar a melhor solução possível por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
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