Faculdade Exame: Cobrança Abusiva e Bloqueio de Acesso ao Curso de MBA em Inteligência Artificial

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Rio de Janeiro - RJ

03/07/2026 às 11:54

ID: 253001095

Alerta de mercado: Falta de idoneidade e punição a quem quer estudar na Faculdade Exame!

Quero deixar registrado o meu mais profundo repúdio à conduta da Faculdade Exame/Saint Paul e expor o que assisti de perto acontecer com o meu colega de trabalho, *****, aluno do curso de MBA em Inteligência Artificial para Negócios. O objetivo deste texto não é pedir uma solução já que a faculdade covardemente encerra os chamados fingindo que "resolveu" , mas sim registrar publicamente o tratamento [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês dão aos alunos e alertar qualquer profissional sério a passar longe dessa instituição.

Eu acompanhei de perto o empenho do ***** para fazer esse MBA. Vi o esforço dele, a organização e, principalmente, vi quando ele pediu uma licença formal aqui no nosso trabalho com o único objetivo de se dedicar exclusivamente aos estudos. E qual foi o resultado? A Faculdade Exame, por pura incompetência técnica, o deixou quase 30 dias bloqueado, sem qualquer acesso ao Módulo 3.

Vocês [Editado pelo Reclame Aqui] a licença dele. Causaram um dano profissional e acadêmico irremediável. Ele perdeu o tempo de estudo por culpa exclusiva de vocês!

Para piorar o cenário de total desrespeito, além de não entregarem o serviço, jogarem a data de vencimento para um dia que ele não escolheu e massacrarem o celular dele com cobranças diárias e insistentes antes do vencimento, vocês agora querem aplicar uma multa rescisória infame e [Editado pelo Reclame Aqui] de mais de R$ 7 mil para que ele consiga cancelar um contrato que VOCÊS descumpriram! É uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma empresa que vende "excelência em negócios" no mercado usando de artifícios [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.

Ele já tentou a Ouvidoria e o Reclame Aqui, abrindo os tickets ***** e*****, mas a resposta de vocês é sempre uma cortesia barata e palavras educadas para esconder uma proposta [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança, encerrando a reclamação como se tudo estivesse solucionado. Não está.

Este registro é em total solidariedade ao *****, mas também um aviso: nós, os colegas de trabalho dele, estamos horrorizados com a postura dessa faculdade. Estamos todos mobilizados. Essa é apenas a primeira reclamação de muitas que meus outros colegas vão registrar por aqui e nas redes sociais de vocês para expor esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Se vocês acham que vão sufocar o aluno no cansaço e no silêncio, erraram feio. Se o nome da Faculdade Exame no mercado vale alguma coisa para vocês, tenham a decência de fazer o distrato dele sem nenhuma cobrança abusiva.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 12:43

Olá Daniella!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação, preocupação e entedemos o desgaste com todo o caso.

Para preservar a privacidade e a segurança das informações de nossos alunos, todas as tratativas relacionadas a cursos, assinaturas, dados cadastrais e histórico de atendimento são conduzidas diretamente com o titular da contratação. Dessa forma, não podemos comentar ou fornecer informações sobre casos individuais apresentados em nome de terceiros.

Caso a pessoa mencionada deseje registrar uma reclamação, teremos total disponibilidade para analisar a situação de forma individual e buscar a melhor solução possível por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Não localizei nenhum cadastro e/ou histórico de atendimento vinculado aos seus dados. Se você possui alguma reclamação sobre um serviço contratado por você, ficaremos felizes em analisar o seu caso com toda a atenção e buscar uma solução adequada. Peço apenas que responda com os seus dados de cadastro para seguirmos com a sua análise.

Seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | Exame & Saint Paul