Meu MBA em IA não tem aplicação prática na saúde como prometido
Não respondida
Jacobina - BA
18/09/2026 às 11:33
ID: 259320157
Adquiri o MBA em Inteligência Artificial da EXAME após receber, durante o processo de venda, a informação de que o curso teria conteúdo direcionado à área da saúde e apresentaria aplicações práticas para minha atuação profissional.
Entretanto, o curso entregue não corresponde ao que foi apresentado. As aulas são predominantemente gravadas, com professores apenas lendo os slides, e o conteúdo é excessivamente teórico, superficial e com pouca ou nenhuma aplicação prática. Também não existe o acompanhamento que eu esperava de uma formação anunciada como MBA.
Minha decisão de compra foi diretamente influenciada pela promessa de que o curso seria aplicável à área da saúde. Caso as características reais tivessem sido apresentadas com clareza antes da matrícula, eu não teria contratado o programa.
Sinto-me frustrada e prejudicada, pois investi em uma formação esperando adquirir conhecimentos que pudessem ser aplicados à minha realidade profissional, mas o serviço entregue está muito distante do que foi prometido durante a venda.
Diante da divergência entre a oferta e o conteúdo efetivamente disponibilizado, solicito o cancelamento imediato da matrícula, a interrupção de todas as cobranças futuras e a análise do reembolso dos valores já pagos.
Aguardo uma solução objetiva por parte da EXAME, sem retenções ou cobranças adicionais, considerando que o produto entregue não corresponde às condições apresentadas no momento da contratação.