IPD INSTITUTO DE PROFISSIONALIZACAO DIGITAL

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/09/2026 às 13:21

ID: 258797125

Assinei em ago/2025 o contrato do MBA em Marketing Branding e Performance (Exame | Saint Paul), contrato 396364. Paguei as mensalidades de set/2025 a fev/2026, mas nunca cursei: não acessei a plataforma, não assisti a nenhuma aula, não usei nenhum material.

Em 07/07/2026 pedi o cancelamento por escrito (ticket n 198129). Em 28/07/2026 a empresa respondeu apenas que "o curso permanecerá ATIVO" e fechou o ticket como "resolvido", sem cancelar e sem justificativa. Continuaram emitindo cobranças de R$ 597,02 e mandando dezenas de e-mails de cobrança.

Agora a IPD pediu a inclusão do meu nome no Serasa por R$ 2.985,10, com negativação prevista para 19/09/2026. Ninguém pode ser obrigado a manter um contrato que quer encerrar, muito menos pagar por um serviço que nunca usou.

Peço: 1) confirmação por escrito do cancelamento desde 07/07/2026, sem multa; 2) retirada imediata do aviso no Serasa; 3) fim das cobranças. Já enviei notificação extrajudicial por e-mail em 11/09/2026 e, sem solução, vou levar o caso ao Procon e à Justiça.