cobrou 12 meses e sumiu
Não resolvido
Santos - SP
01/11/2023 às 15:01
ID: 175135529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho duas clinicas. Acabei de pagar a anuidade dos dosimetros em julho e a empresa enviou um email encerrando as atividades e não conseguimos contato por email, telefone. Nada . Tiraram até o site do ar. Ou seja, nos levaram a anuidade. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Poderiam pelo menos ter devolvido os valores não usados.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 18:33
Boa tarde Srta Aline, esperamos que esteja bem.
em atividades com o IRD/CNEN tivemos nosso certificado cancelados, e estamos junto com o juridico anilisando todos os procedimentos para garantir os serviços de dosimetria. foi enviado nos emails de cadastrso uma notificação para 40 dias em prazo da solução. o cliente nao perdera valores caso necessário seja para devolução. por favor verifique seu email em spam ou no email ******* pode entrar em contato. o site no momento esta sim suspenso por motivo de alteração.
Espero ter ajudado.
Diretoria.
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 09:10
Já se passaram mais de 40 dias e não me devolveram o valor que paguei adiantado. Não entraram em contato por e-mail . Desativaram todos os meios de comunicações como sites e telefones. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 11:33
Já se passaram mais de 40 dias e não me devolveram o valor que paguei adiantado. Não entraram em contato por e-mail . Desativaram todos os meios de comunicações como sites e telefones. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 22:00
[Editado pelo Reclame Aqui] . Levaram quase 12 meses de mensalidade e não nos devolveram . A empresa faliu e deixou muitos clientes com prejuízos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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