REVEILLON

Question

Conforme mailing abaixo recebido do Ipe Clube , adquirimos 10 ingressos para o evento Réveillon em Vegas do Ipê clube (mesa 43), mais 5 ingressos kids (meia entrada), que realizou-se na data de ontem;

Entretanto, ao contrário do anunciado, o evento não contou com os 3 ambientes prometidos, sendo que a piscina estava fechada.

Não bastasse, os cardápios prometidos para área da piscina e Garden não foram cumpridos, tendo sido servido somente o coquetel de entrada e o jantar no salão nobre, o que acarretou infidavel fila e o esgotamento dos alimentos, sendo que até tentamos pedir um delivery de pizza que entregasse no clube;

Mesmo o coquetel que deveria ser servido nas mesas não foi bastante, sendo que a nossa mesa só foi servida com alguns quibes após eu ir pessoalmente à cozinha reclamar.

Evidente a propaganda enganosa, com violacao ao artigo do CDC, caracterizando vício na prestação de serviços, causando inclusive danos morais:

Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.

Pedimos restituição dos valores pagos e recebemos resposta padrão da diretoria dizendo que a festa atendeu ao que pretendia.

Uma falta de respeito sem tamanho.