Comprei um produto, entregaram com a voltagem errada, e nao querem trocar

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

13/10/2021 às 00:02

ID: 131087891

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Comprei um cooktop Le Cook na Magazine Luiza que foi entregue pela Ipe Cozinhas.
O equipamento comprado foi na voltagem 220v e entregaram na voltagem errada de 127v. Liguei o equipamento na voltagem ******* e o mesmo queimou por ser 127v.
Consta na NF ******* que o equipamento é 220v e eles nao querem trocar nem arcar com o meu prejuízo alegando que o prazo para troca é de 7 dias.
Um absurdo a irresponsabilidade dessa empresa que entregou o produto errado e nao se responsabiliza pelo meu dano. Como empresas assim sobrevivem no mercado? Inacreditável a falta de respeito e consideração com os clientes ja que todo dano ocorreu em consequência da entrega de um produto errado.

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Resposta da empresa

04/03/2022 às 09:03

Caso encerrado e solucionado.

Réplica da empresa

04/03/2022 às 09:03

Caso encerrado e solucionado