Fritadeira queimou com 4 meses de uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/10/2022 às 15:18
ID: 152090425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fritadeira da marca Ipê Cozinhas no mês de maio e desde então nem venho usando com frequência. Mas para minha surpresa no mês passado a fritadeira simplesmente QUEIMOU. É impressionante em como um produto desse porte pode dar defeito em menos de um ano. a empresa dá a garantia de 3 meses justamente porque depois desse período a fritadeira da defeito. Liguei pra assistência e dizem que não podem fazer nada! Um completo descaso com o consumidor! Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 15:41
Olá boa tarde. Sentimos muito que teve essa impressão e pelo seu descontentamento. Nossos equipamentos são bem duráveis e tem garantia legal de 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, além disso, são todos testados e aprovados antes do envio. Entramos em contato com a assistência para nos posicionarmos sobre o caso e nos informaram que prestaram toda assistência e atendimento e que não quis consertar. Se desejar entre novamente em contato com a assistência técnica nos contatos que estão no manual e solicite conserto. Estamos à disposição.