Demora na emissão de certificado de conclusão do ensino médio e descaso no atendimento ao cliente.
Respondida
Juiz de Fora - MG
03/04/2026 às 00:11
ID: 245071735
Fiz a conclusão de ensino médio em 2024 e até não não emitiram meu certificado, 2 anos na espera, já tentei entrar em contato por vários números diferentes que eles fornecem, nunca respondem e as vezes chegam a nem receber mensagem, ignoram email e fazer descaso do cliente.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:02
Olá!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso em seu atendimento. A situação ocorreu em razão de uma recente troca de secretaria, aliada a alguns imprevistos técnicos que impactaram temporariamente nossos processos.
Compreendemos plenamente a importância de um retorno ágil e lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado. Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e a atenção que você merece.
Colocamo-nos inteiramente à disposição para resolver sua demanda com a máxima prioridade. Para um atendimento mais direto, você pode entrar em contato conosco pelo número (65) 98104-3900.
Agradecemos imensamente sua compreensão e seguimos à disposição.