IPEC: Péssimo atendimento pós-venda e dificuldade na emissão de certificado de conclusão do supletivo
Respondida
Tangará da Serra - MT
02/04/2026 às 17:01
ID: 245046029
Minha experiência com o IPEC foi extremamente decepcionante. No início, durante a fase de venda dos cursos, o atendimento é excelente: rápido, atencioso e muito prestativo. Porém, depois que você fecha o curso, tudo muda completamente.
O suporte ao aluno praticamente desaparece. Estou enfrentando um grande problema para emitir meu certificado de conclusão do supletivo e, até agora, não consegui resolver. É algo básico e essencial, mas mesmo assim não recebo o devido suporte.
Já tentei contato diversas vezes e, na maioria delas, fui ignorada. Quando finalmente respondem, o atendimento é demorado, desorganizado e, em alguns casos, com falta de respeito.
É inadmissível que uma instituição de ensino trate seus alunos dessa forma, principalmente em uma etapa tão importante quanto a emissão de um certificado, que impacta diretamente a vida profissional e acadêmica do aluno.
Fica claro que o bom atendimento só existe até o momento da venda. Depois disso, o aluno é deixado de lado.
Não recomendo. Falta compromisso, respeito e responsabilidade com os alunos
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:02
Olá!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso em seu atendimento. A situação ocorreu em razão de uma recente troca de secretaria, aliada a alguns imprevistos técnicos que impactaram temporariamente nossos processos.
Compreendemos plenamente a importância de um retorno ágil e lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado. Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e a atenção que você merece.
Colocamo-nos inteiramente à disposição para resolver sua demanda com a máxima prioridade. Para um atendimento mais direto, você pode entrar em contato conosco pelo número (65) 98104-3900.
Agradecemos imensamente sua compreensão e seguimos à disposição.