Não recebimento do certificado de conclusão do supletivo após completar 18 anos.
Respondida
Palhoça - SC
18/11/2025 às 14:57
ID: 232233401
Envio de certificado, finalizei meu supletivo no início de 2025, foi enviado o atestado de conclusão e me informaram que iriam enviar o certificado pelo correio quando eu completasse 18 anos, fiz 18 anos em setembro, e até o momento sem resposta. Mando mensagem e não tenho retorno.
Já deixei claro que se não houver um retorno, irei atrás dos meus direitos com advogados.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:25
Olá!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso em seu atendimento. A situação ocorreu em razão de uma recente troca de secretaria, aliada a alguns imprevistos técnicos que impactaram temporariamente nossos processos.
Compreendemos plenamente a importância de um retorno ágil e lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado. Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e a atenção que você merece.
Colocamo-nos inteiramente à disposição para resolver sua demanda com a máxima prioridade. Para um atendimento mais direto, você pode entrar em contato conosco pelo número (65) 98104-3900.
Agradecemos imensamente sua compreensão e seguimos à disposição.