Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/06/2023 às 12:24

ID: 165696503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro em um condomínio q usa o motor da PPA E NA HORA DE CODIFICAR OS CONTROLES A PLACA EH DA MARCA IPEC. Gostaria de saber com a marca do motor, pq nao aceita o controle marca Rossi, se esse controle eh codificado com outros locais onde tenho outros imóveis e codifica e funciona normalmente.
Aguardo esclarecqiqmentos

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Resposta da empresa

01/06/2023 às 14:27

Boa Tarde Sra. Maria, Conforme conversa telefônica, o receptor Immunity IPEC possui o ******* multicódigos, patenteado pela IPEC,o qual cadastra os transmissores com os
seguintes sistemas de transmissão: code-learn/ fixed code/ holling code/ hopping code/ binário microcontrolado (corte de arames), em casos de duvidas no cadastro dos controles, nos colocamos a disposição para auxiliar, basta entrar em contato pelo Suporte Tecnico da IPEC, através dos telefones: .******* - ramal ******* / ******* ou pelo e-mail *******.
A Ipec informa que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas que, ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.
Atenciosamente,
IPEC Indústria e Comércio.

Consideração final do consumidor

02/06/2023 às 21:27

Na realidade, não foi um problema para mim eu solicitei um esclarecimento, tendo em vista q o controle da marca ROSSI, o equipamento não estava aceitando, de acordo com algumas tentativas.
Agradeço o ótimo atendimento/esclarecimento, prestado pelo Sr RAFAEL.
Aqui encerro satisfeita.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10