Trava Eco Lock com Barulho Alto
Respondida
Fortaleza - CE
11/11/2020 às 15:25
ID: 114900643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma trava Eco Lock da Ipec que ao ser acionado faz um barulho muito alto fora do comum para esse tipo trava. Já tentei falar diversas vezes com a autorizada mas sem sucesso. Já enviei e-mail não obtive retorno. Solicito uma solução.
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Resposta da empresa
12/11/2020 às 09:04
Bom dia Sr Tairton,
Nosso departamento técnico entrará em contato via WhatsApp ou email, salientamos que não a IPEC não possui autorizadas exclusivas, somos fabricantes, e todos os nosso clientes vendem multimarcas. Chegando até nos o ocorrido, estamos a disposição para ajuda-lo a solucionar a situação da melhor maneira possível. Deixando sempre em aberto nossos canais de atendimento via telefone******* e-mail *******, podendo assim tirar duvidas ou receber qualquer auxilio que necessitar para a boa instalação e funcionamento dos nossos produtos.
A Ipec informa que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas que, ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.
Atenciosamente,
IPEC Indústria e Comércio.