Demora para envio de documentação

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Santa Luzia - MG

24/07/2026 às 13:24

ID: 254752631

Fiz a abertura de um protocolo dia 30/06 solicitando o comprovante de matrícula e declaração de que estava cursando a licenciatura e pediram o prazo de 15 dias para o envio. Hoje já é dia 24/07 e não tive nenhum retorno, não consigo abrir outro protocolo porque fala que já tem um protocolo em aberto. Gostaria que solucionasse o problema o mais rápido possível pois estou com uma oportunidade de estágio pendente aguardando esse documento para dar continuidade.
A faculdade é boa, mas esse processo de ter que abrir protocolo para tudo é um processo muito desgastante e demorado, que raramente obtive retorno dentro do prazo estipulado.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 12:12

Prezada Emanuelle,
Espero que esteja bem.

Conforme verificado, a sua declaração de conclusão e o histórico foram encaminhados no seu e-mail de cadastro.

Atenciosamente,
Reclame Aqui/Faculdade Ipemi.