Prazo de 2 anos para entregar Diploma
Não resolvido
Limeira - SP
08/11/2022 às 16:36
ID: 153146519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConcluiu o curso de Administração em *******, realizei a colação de grau no período correto, desde então não fui informada em nenhum momento que teria que solicitar através de requerimento a entrega do Diploma, ano passado estive na Instituição para retirar o mesmo e alegaram que o prazo de confecção e entrega é de dois (2) anos. Pretendo realizar uma segunda graduação mas preciso desse documento para dar andamento no meu ingresso. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], por não ter esse documento em mãos para dar continuidade nos estudos.
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 09:15
Sandra, bom dia,
Nossa instituição pelas diretrizes estabelecidas pelo Ministério da Educação é considerada de pequeno porte e por isso não possuímos autonomia para registrar os próprios diplomas, em função disso, quem registra nossos diplomas é a USP de São Paulo e o prazo que ela nos impõe é este.
Existe a opção de apressamento junto a USP, porém, ela é paga.
Encaminhei suas colocações para que a Secretaria Acadêmica verifique em que pé está o seu processo de registro junto a USP, peço que aguarde nosso contato.
Certa de sua compreensão
Simone Araújo
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Consideração final do consumidor
09/11/2022 às 11:28
Será que tudo no Brasil se consegue as coisas que o individuo tem direito somente pagando, como foi citado na resposta que o apressamento pode ocorrer se for pago. A demora na entrega do documento está impedindo meu ingresso a outra instituição de ensino ao qual eu preciso comprovar a conclusão do nível superior apresentando o documento (Diploma).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
09/11/2022 às 11:41
Oi, Sandra,
Acabamos de enviar a posição da Secretaria Acadêmica no seu e-mail, pelo que entendi seu diploma está lá e disponível para retirada, mas com o antigo nome de casada, pois ao se casar novamente não atualizou seus documentos conosco, então o registro foi feito com o nome anterior.
Você pode perfeitamente fazer o uso deste diploma e oportunamente quando sair a 2 via com o seu novo nome de casada do 2 matrimônio, você atualiza na instituição em que for estudar, a validade jurídica é a mesma.
At,
Simone Araujo
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