Dificuldade em obter o documento PPP junto ao RH do IPEPO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/09/2025 às 18:33

ID: 227837385

Boa Tarde
Desde a data de 11/08/2025 venho tentando obter o documento PPP junto ao RH do IPEPO, e nao estou conseguindo.
Por favor, solicito ajuda.
Obrigado.

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 08:58

Bom dia, Prezado Sr Guilherme Albertoni

Recebemos sua ******* ao documento PPP (Perfil Profissiográfico Previdenciário). Ressaltamos que, por se tratar de um documento muito antigo, foi necessário realizar uma busca detalhada em nosso arquivo histórico, o que demandou prazo adicional para localização e emissão.
Informamos que, após a conferência dos registros, o documento está sendo elaborado e será entregue no dia 29/9//*******.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos e reafirmamos nosso compromisso em atender, sempre que possível, às demandas de nossos ex-colaboradores, mesmo quando envolvem registros de longa data.

Allan Rodrigues
Coordenador de Recursos Humanos
Instituto Paulista de Estudos e Pesquisas em Oftalmologia - IPEPO

Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 12:11

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/10/2025 às 16:42

Prezado Senhor Guilherme.
Compreendemos a urgência de sua ******* ao PPP e reforçamos o empenho de toda a equipe do Instituto da Visão em atender prontamente ao seu pedido.
Contudo, em razão do longo período desde o seu desligamento da instituição (*******/*******), foi necessário contratar uma empresa terceirizada para resgatar o histórico e emitir o documento oficial, conforme a legislação vigente.
Lamentamos a situação e qualquer desconforto que possa ter sido causado. Em nome do Instituto da Visão, apresento nossas sinceras desculpas e reforço nosso compromisso em solucionar sua demanda da melhor forma possível.

Allan Rodrigues
Coordenador de Recursos Humanos
Instituto Paulista de Estudos e Pesquisas em Oftalmologia - IPEPO