Exame
Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2025 às 15:14
ID: 209354731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei um exame particular nessa clínica para a minha mãe de 70 anos
A mesma n pode ficar mto sentada havia marcado para as 13:20, remarcaram para as 14:39, cheguei no locar a Dr Carla avisou que só chegaria após duas horas
Um local onde pagamos um exame caro e não tem outra pessoa para substituir e a minha mãe c dor sentada esperando, imprevistos acontecem mais se a doutora viu q ia se atrasar teria que ter visto a sua agenda com antecedência e avisado os pacientes que tem agendado
Nunca mais volto a esse local
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 16:56
Prezada Renata Almeida,
Lamentamos muito pelo ocorrido, este tipo de atendimento não condiz com os valores do Instituto da Visão IPEPO.
Estamos tomando as devidas providências e correções para que isto não aconteça novamente.
Espero que as medidas tomadas em relação ao atendimento da paciente que a senhora acompanha tenham ajudado a diminuir o transtorno causado.
Agradecemos seu relato pois somente assim conseguiremos melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Desde já nos colocamos a disposição
Atenciosamente.
Simone Santos - Supervisora de Atendimento
Instituto da Visão - IPEPO
Consideração final do consumidor
09/03/2025 às 11:33
Achei desorganizado e sem prioridade c os pacientes idosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3