Pessimo Atendimento

Olá, Renata! Sentimos muito que o atendimento tenha causado uma experiência negativa e agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato diretamente com você pelo WhatsApp para compreender melhor o que aconteceu e prestar os devidos esclarecimentos.

Prezamos por um atendimento respeitoso e cordial em todos os nossos canais e lamentamos quando a experiência de um cliente ou de qualquer pessoa que entre em contato conosco não corresponde a esse padrão.

Em relação à solicitação realizada, esclarecemos que aqui na Ipermaq, no momento, não possuímos um programa ou política para doação de máquinas de costura. Entendemos, porém, que essa informação deve sempre ser comunicada de maneira respeitosa e adequada.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência relatada e agradecemos pelo contato, que também nos permite avaliar e aprimorar nossos processos de atendimento.

Atenciosamente,
Time Ipermaq