Demora na autorização de procedimento médico pelo IPE Saúde, com reagendamentos sucessivos e descaso com o paciente.
Não respondida
Canela - RS
29/04/2026 às 09:32
ID: 247254889
Estou aguardando a autorização de um procedimento médico pelo IPE Saúde, porém todos os prazos já foram ultrapassados e até o momento não obtive retorno.
O procedimento já foi marcado cinco vezes, sendo necessário remarcar sucessivamente em razão da ausência de autorização por parte do convênio, o que demonstra total descaso e vem gerando transtornos, prejuízo e desgaste emocional.
Ressalto que toda a documentação exigida foi devidamente encaminhada, não havendo justificativa plausível para a demora.
Destaco ainda que, conforme as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), existem prazos máximos para autorização de procedimentos, os quais não estão sendo respeitados.
Diante disso, solicito urgência na análise e liberação imediata do procedimento, ou ao menos um posicionamento claro e formal sobre o motivo da demora.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos reguladores e judiciais.
Aguardo retorno com a maior brevidade possível.